PREGUNTAS FRECUENTES
Productos y Medidas
¿En qué medidas tienen disponibles sus sábanas y edredones?
En Textiles Luna contamos con todas las medidas estándar del mercado para adaptarnos perfectamente a tu colchón. Todos nuestros modelos de sábanas, edredones y protectores están disponibles en tamaño Individual, Matrimonial, Queen y King. Te ayudamos con gusto a elegir la medida correcta para tu cama a través de nuestra asesoría personalizada.
¿Cómo puedo saber si tienen disponible un color o diseño específico?
Debido a que renovamos constantemente nuestro inventario con más de cien productos y novedades, confirmamos la disponibilidad de colores y diseños en tiempo real. Solo debes escribirnos a nuestro WhatsApp +52 961 638 4546 y con mucho amor te compartiremos las fotos de los modelos que tenemos listos para ti. Así te aseguras de llevar exactamente lo que imaginas para tu hogar.
¿De qué materiales están fabricados sus productos textiles?
Nuestros blancos están elaborados con materiales de excelente calidad y gran suavidad, incluyendo opciones en microfibra, algodón y bambú, además de exclusivos artículos de importación. Cada material está seleccionado para ofrecerte durabilidad, frescura y colores que se mantienen vivos lavado tras lavado. Si tienes dudas sobre cuál elegir, te asesoramos de forma personalizada según tus necesidades de descanso.
¿Cuál es la diferencia entre una colcha y una edrecolcha?
La colcha es una prenda ligera y fresca, ideal para temporadas cálidas o como elemento decorativo diario en tu recámara. Por otro lado, la edrecolcha cuenta con un ligero acolchado que te brinda un poco más de abrigo sin llegar a ser tan pesada como un edredón tradicional. Ambas opciones están disponibles en una gran variedad de diseños para darle ese toque de color que tu hogar merece.
Compras y Pedidos
¿Cómo puedo realizar un pedido a través de WhatsApp o del catálogo en línea?
Es muy sencillo y rápido comprar con nosotros. Primero, revisas nuestro catálogo en línea para elegir los productos que más te gusten para tu hogar. Después, nos envías un mensaje a nuestro WhatsApp +52 961 638 4546 con tus favoritos, donde te atenderemos personalmente para confirmar medidas, colores y procesar tu pedido de inmediato.
¿Cómo se cotizan los precios de los productos?
En Textiles Luna te ofrecemos una cotización completamente personalizada de acuerdo con la medida específica del producto que elijas. Como los precios varían según el tamaño de tu cama, solo debes indicarnos si buscas Individual, Matrimonial, Queen o King. Nos encargamos de darte el presupuesto exacto al instante a través de nuestro canal de atención en WhatsApp.
¿Cuáles son los medios de pago que aceptan?
Queremos que tu experiencia de compra sea lo más cómoda posible, por lo que aceptamos todos los medios de pago disponibles. Puedes realizar tu pago de forma segura mediante transferencias bancarias, depósitos o con tarjetas de débito y crédito. Si nos visitas en nuestra sucursal física, también puedes realizar tu pago en efectivo sin ningún inconveniente.
¿Puedo comprar productos para regalar y cómo me ayudan a elegir?
¡Claro que sí! Un juego de sábanas finas, una bata de baño o una frazada suave son obsequios prácticos, útiles y de muy buen gusto para cualquier ocasión especial. Nos encanta ser parte de tus momentos importantes, por lo que te brindamos asesoría amigable para elegir el diseño y color ideales para sorprender a ese ser querido.
Envíos y Sucursal
¿Hacen envíos a domicilio y cómo los puedo solicitar?
Sí, facilitamos tus compras llevando la calidez de nuestros productos directamente hasta la puerta de tu hogar. Realizamos envíos a domicilio de manera rápida y segura para que no tengas que preocuparte por nada. Al momento de realizar tu cotización por WhatsApp, indícanos tu dirección y coordinaremos la entrega en el horario que mejor te acomode.
¿Dónde está ubicada su tienda física en Tuxtla Gutiérrez?
Nuestra única sucursal se encuentra ubicada en la 5ta Norte #1394-B, entre 12 y 13 Poniente, en la hermosa ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. Te invitamos a visitarnos para conocer de cerca la suavidad y calidad de todos nuestros blancos. Si necesitas indicaciones para llegar, puedes consultar nuestra ubicación exacta en Google Maps a través del enlace https://maps.app.goo.gl/18KpjWNvjz5bfM6R6.
¿Cuál es su horario de atención y cómo puedo contactarlos?
Estamos siempre atentos para escucharte y resolver todas tus dudas de manera rápida y amigable. Puedes ponerte en contacto directo con nosotros escribiéndonos al número de WhatsApp +52 961 638 4546 o enviando un correo a textileslunas@gmail.com. También te invitamos a seguirnos en nuestra página oficial de Facebook para conocer todas nuestras novedades del momento.
¿Puedo pasar a recoger mi pedido directamente en la tienda?
¡Por supuesto! Puedes hacer tu pedido con total comodidad desde casa a través de WhatsApp y solicitar que lo preparemos para recolección. Una vez que te confirmemos que tu paquete está listo, te esperamos en nuestra sucursal de la 5ta Norte para entregártelo personalmente. Es una excelente opción para ahorrar tiempo y asegurar tus diseños favoritos.
Ventas por Mayoreo
¿Ofrecen ventas por mayoreo y cuáles son las condiciones?
Sí, nos entusiasma mucho apoyar a los emprendedores que buscan generar ingresos propios mediante la reventa de blancos de excelente calidad. Ofrecemos precios de mayoreo sumamente competitivos a partir de un mínimo de piezas muy accesible para que comiences a ganar desde el primer día. Escríbenos por WhatsApp y te compartiremos todos los detalles y beneficios de nuestro esquema de mayoristas.
¿Tienen un catálogo especial para que yo pueda vender a mis clientes?
Contamos con un catálogo digital completo y siempre actualizado con nuestras constantes novedades que puedes compartir fácilmente con tus clientes. Al vender por catálogo, tienes la ventaja de ofrecer más de cien productos de alta demanda sin necesidad de invertir en un gran stock inicial. Nosotros te respaldamos con la disponibilidad de piezas y el envío rápido para que tu negocio prospere.
¿Reciben novedades constantemente para poder ofrecer a mis clientes?
Así es, en Textiles Luna nos distinguimos por actualizar nuestro catálogo de manera constante con hermosos artículos de importación y juegos completos de temporada. Esto te garantiza que siempre tendrás diseños frescos, modernos y en tendencia para ofrecer a tus clientes recurrentes. Mantener tu catálogo con novedades semanales es la clave para asegurar ventas constantes y exitosas.
¿Me asesoran sobre cuáles son los productos que más se venden para iniciar?
Con todo gusto te brindamos una asesoría comercial sumamente personalizada y de total confianza basada en nuestra experiencia de venta. Te guiaremos sobre cuáles son las medidas, colores y tipos de productos, como sábanas y edredones, que tienen mayor rotación en el mercado. Queremos que tu emprendimiento sea un éxito rotundo y caminaremos de la mano contigo en este proceso.